Что может сервис AIMS
Увеличить на 30% средний чек.
Узнавайте потребности клиентов с помощью отчетов
о коммуникациях с ними и выявляйте точки роста.
Увеличить на 20% конверсии продаж.
Получайте детальный анализ работы по каждому менеджеру,
с предложениями улучшения их работы и способами увеличения продаж.
Поднять на 35% удовлетворенность клиентов.
Узнавайте эмоциональные реакции клиентов, их запросы и пожелания,
улучшайте качество обслуживания.
Что такое контроль
качества коммуникаций
AIMS - это сервис, который анализирует звонки, email, чаты и видео-встречи менеджеров, проверяет их на соответствие скриптам, эмоциональную окраску и стиль общения.
Это позволяет получить глубокое понимание взаимодействия с клиентами, выявить их потребности, контролировать работу сотрудников и оперативно принимать управленческие решения.
Планируйте сделки
и коммуникации
AIMS - объединяет, анализирует и отслеживает всю коммуникацию по каждой сделке. Все, что нужно знать для перевода лида в клиента, теперь под рукой.
СМОТРЕТЬ ВИДЕО
Получайте готовые рекомендации
Повышайте вероятность заключения сделок, получая персонализированные рекомендации по работе с лидами на основе анализа их реакций, желаний и уже совершенных коммуникаций.
СМОТРЕТЬ ВИДЕО
Смотрите аналитику о работе компании
AIMS составляет еженедельные и ежедневные дашборды по работе с базой лидов, прогнозы выполнения планов продаж, работе менеджеров, ведению CRM и многое другое.
СМОТРЕТЬ ВИДЕО
Преимущества AIMS.
Живой сотрудник
10 звонков в день по 15 минут
Обработка занимает:
300 минут в день
Оценка субъективна и его работу нужно перепроверять
VS
AIMS
10 звонков в день по 15 минут
Обработка занимает:
10 минут в день
AIMS в 30 быстрее
Стоимость рабочего времени менеджера,
которое он тратит на обработку
2850 ₽ в день
При з/п в 100.000 ₽ в мес
Стоимость «рабочего времени» AIMS,
которое он тратит на анализ
300 ₽ в день
AIMS в 10 раз дешевле
Слушает ТОЛЬКО звонки и при этом выборочно
(обычно 10%)
Показывает частичную картину работы менеджеров
Оценивает субъективно
Отчет по чек-листу на основе выборочных данных
Анализирует ВСЕ коммуникации
Дает полное представление о работе менеджеров и РОПов
Оценивает объективно и непредвзято
Глубокая аналитика по 50 метрикам и управленческие рекомендации
Заменяет штат аналитиков
Как работает AIMS.
1. Фиксирует коммуникации.
Сервис обобщает информацию о всех диалогах и сделках, составляет дашборды с ключевыми данными. Больше не нужно слушать разговоры или читать чаты: находите нужные вам данные в пару кликов.
2. Анализирует коммуникации.
Искусственный интеллект автоматически транскрибирует диалоги и классифицирует их,
что позволяет оценивать работу сотрудников,
а также удовлетворенность клиентов.
3. Формирует аналитические данные.
Визуально понятная оценка работы каждого сотрудника или всего отдела. Ничто не останется в тени: выявляйте неэффективных сотрудников и ошибки с помощью удобных и понятных дашбордов.
4. Предлагает решения.
Система подсветит важные процессы: риски потери сделок или невыполнения планов, снижение продуктивности менеджеров, увольнения сотрудников или негативные реакции клиентов. Делайте выводы и принимайте управленческие решения с помощью рекомендаций AIMS.
а еще,
рекомендует обучающие материалы
для менеджера на основе его ошибок.
Возможности AIMS. Сила AI.
Интеграция с СRM и IP-телефонией
Большие возможности
сопровождаются
большой
конфиденциальностью.
AIMS разработан для защиты вашей конфиденциальности на каждом этапе. Система может разворачиваться на локальных серверах компании клиента. Мы используем самые современные методы шифрования данных.
А благодаря революционным облачным технологиям AIMS может использовать более крупные серверные модели, для обработки более сложных запросов, обеспечивая при этом конфиденциальность ваших данных.
AI там, где очень нужен.
AIMS готов помогать работать с базой лидов и клиентов. Подсказывать маркетинговые активности. Получайте советы AIMS, как от настоящего эксперта.
Полная транскрибация рабочих видео-встреч, итоговое резюме и оценка продуктивности встречи. AIMS напомнит принятые решения и ответственных за них лиц.
Получайте оценку эффективности работы каждого менеджера и всего отдела, с подробным обоснованием. AIMS подскажет необходимые управленческие решения.
Примеры внедрения AIMS в бизнесе.
Университет Психологии
На 28%
увеличились продажи
Контроль качества звонков до внедрения сервиса осуществлял штат специалистов из девяти человек.
Удавалось прослушивать только каждый десятый разговор. После внедрения сервиса компания имеет возможность контроля каждого звонка.
Менеджеры ежедневно получают рекомендации по улучшению своих навыков. Компания получает отчеты о потребностях клиентов и возражениях.
Розничная продажа напитков
На 19%
увеличились продажи
В компании был регулярный отток клиентов, а продажи стояли на одном уровне. Смена РОПа не принесла результат.
Благодаря AIMS выяснили: клиенты недовольны логистикой и у них есть потребность в бутылках воды объемом 0,5 л, а менеджеры заменяли их на литровые.
Также выявили, что ряд менеджеров часть времени имитировали работу. РОП стал четко понимать, кто из менеджеров как продает и в чем ошибки.
Производственная компания
На 16%
сократили ФОТ
Продажи компании строились на холодных звонках, из-за чего была текучка кадров и низкое качество коммуникации с клиентом.
AIMS cнизил текучку кадров за счет персональных рекомендаций обучения новых менеджеров, которые стали быстрее проходить адаптацию.
Отдел контроля качества из живых людей был сокращен на 50%, при увеличении качества контроля работы ОП. Выросло качество холодных звонков.
Розничная продажа напитков
На 16%
рост конверсии продаж
Менеджеры стали работать эффективнее, узнав, что будет прослушиваться и оцениваться каждый разговор.
Также менеджеры в конце дня стали получать разбор ошибок и рекомендации по их исправлению, благодаря чему за месяц подтянули навыки продаж.
AIMS выявил потребности и возражения клиентов, что позволило улучшить сервис и собрать статистику по требованиям к планировкам.
Университет Психологии
На 28%
увеличились продажи
Контроль качества звонков до внедрения сервиса осуществлял штат специалистов из девяти человек.
Удавалось прослушивать только каждый десятый разговор. После внедрения сервиса компания имеет возможность контроля каждого звонка.
Менеджеры ежедневно получают рекомендации по улучшению своих навыков. Компания получает отчеты о потребностях клиентов и возражениях.
Университет Психологии
На 28%
увеличились продажи
Контроль качества звонков до внедрения сервиса осуществлял штат специалистов из девяти человек.
Удавалось прослушивать только каждый десятый разговор. После внедрения сервиса компания имеет возможность контроля каждого звонка.
Менеджеры ежедневно получают рекомендации по улучшению своих навыков. Компания получает отчеты о потребностях клиентов и возражениях.
Розничная продажа напитков
На 19%
увеличились продажи
В компании был регулярный отток клиентов, а продажи стояли на одном уровне. Смена РОПа не принесла результат.
Благодаря AIMS выяснили: клиенты недовольны логистикой и у них есть потребность в бутылках воды объемом 0,5 л, а менеджеры заменяли их на литровые.
Также выявили, что ряд менеджеров часть времени имитировали работу. РОП стал четко понимать, кто из менеджеров как продает и в чем ошибки.
Розничная продажа напитков
На 19%
увеличились продажи
В компании был регулярный отток клиентов, а продажи стояли на одном уровне. Смена РОПа не принесла результат.
Благодаря AIMS выяснили: клиенты недовольны логистикой и у них есть потребность в бутылках воды объемом 0,5 л, а менеджеры заменяли их на литровые.
Также выявили, что ряд менеджеров часть времени имитировали работу. РОП стал четко понимать, кто из менеджеров как продает и в чем ошибки.
Производственная компания
На 16%
сократили ФОТ
Продажи компании строились на холодных звонках, из-за чего была текучка кадров и низкое качество коммуникации с клиентом.
AIMS cнизил текучку кадров за счет персональных рекомендаций обучения новых менеджеров, которые стали быстрее проходить адаптацию.
Отдел контроля качества из живых людей был сокращен на 50%, при увеличении качества контроля работы ОП. Выросло качество холодных звонков.
Производственная компания
На 16%
сократили ФОТ
Продажи компании строились на холодных звонках, из-за чего была текучка кадров и низкое качество коммуникации с клиентом.
AIMS cнизил текучку кадров за счет персональных рекомендаций обучения новых менеджеров, которые стали быстрее проходить адаптацию.
Отдел контроля качества из живых людей был сокращен на 50%, при увеличении качества контроля работы ОП. Выросло качество холодных звонков.
Строительная компания
На 16%
увеличилась конверсия продаж
Менеджеры стали работать эффективнее, узнав, что будет прослушиваться и оцениваться каждый разговор.
Также менеджеры в конце дня стали получать разбор ошибок и рекомендации по их исправлению, благодаря чему за месяц подтянули навыки продаж.
AIMS выявил потребности и возражения клиентов, что позволило улучшить сервис и собрать статистику по требованиям к планировкам.
Розничная продажа напитков
На 16%
рост конверсии продаж
Менеджеры стали работать эффективнее, узнав, что будет прослушиваться и оцениваться каждый разговор.
Также менеджеры в конце дня стали получать разбор ошибок и рекомендации по их исправлению, благодаря чему за месяц подтянули навыки продаж.
AIMS выявил потребности и возражения клиентов, что позволило улучшить сервис и собрать статистику по требованиям к планировкам.
Мы стремимся превзойти самые высокие стандарты
и предоставить нашим клиентам реальную ценность.
Профессионалы AIMS
Иван Цуканов
со-основатель AIMS, 17 лет автоматизации крупного бизнеса, внедрение ERP систем, специализация - Stanford Deep Machine Learning, saas проекты на глубоком машинном обучении
Давид Гвана
со-основатель AIMS, 15 лет в маркетинге,
+50 запущенных Ed-Tech проектов, руководитель направления Цифровые технологии и коммуникации МТПП
Илья Пронин
технический директор, со-учредитель saas проекта с несколькими тысячами активных пользователей
Роман Старшов
продукт-менеджер, специализация - создание инновационных решений, определении продуктовой стратегии и оптимизации пользовательского опыта
Виктория Пыхова
промт-инженер, специализация –
создание решений на базе ИИ, разработка и управления цифровыми продуктами
Олег Долженков
ведущий разработчик веб приложений и бэк-энда, имеет знания в PHP, Laravel, PostgreSQL, Docker, Linux, и др., специализация - настройка серверных инфраструктур
Часто задаваемые вопросы.
ЗАЧЕМ МНЕ ГЛУБОКАЯ АНАЛИТИКА? В crm есть все нужные отчеты
CRM ориентированы на сбор данных, но не автоматизируют ключевые этапы взаимодействия с клиентами и продажами. AIMS обрабатывает лиды в режиме реального времени, не дожидаясь ручных действий менеджеров и использует многоканальные коммуникаций.
CRM фиксирует коммуникации, но не улучшает их. AIMS ализирует диалоги, отслеживает качество взаимодействия и даёт рекомендации по улучшению.
СRM собирают данные, но не предлагают продвинутую аналитику и прогнозирование. AIMS предлагает предсказательную аналитику, которая помогает предсказать поведение клиентов, оценивает вероятность успешного закрытия сделки и определяет, когда и как лучше контактировать с клиентом.
В отличие от CRM, которая фиксирует прошлое, AIMS помогает принимать проактивные решения на основе данных, увеличивая шансы на закрытие сделки.
В CRM эффективность зависит от уровня подготовки менеджеров. AIMS снижает влияние человеческого фактора, предотвращает ошибки, потерю лидов и снижение качества работы из-за усталости или стресса.
AIMS не заменяет CRM, а дополняет её.
КАК ДОЛГО ВНЕДРЯЕТСЯ СЕРВИС?
Обычно, подключение занимает пару часов. Мы всегда готовы предоставить консультацию и помочь с подключением.
Если у вас нестандартно реализовано подключение телефонии или специфическая CRM-система, готовы реализовать индивидуальное решение для подключения к AIMS.
у меня CRM транскрибирует разговоры в текст. Зачем мне сервис?
CRM фиксирует текст без его распределения по ролям (по персонам). Она выдает аналитику без детального прогнозирирования и, тем более, обучения. Наш сервис транскрибирует текст по персонам, а после этого: анализирует каждый диалог, формирует отчеты и составляет обучение для сотрудников. AIMS может самостоятельно коммуницировать с лидами, находить нужные когорты клиентов и формировать для них предложения. Наша система - это AI-сотрудник, а не просто управление отношениями с клиентами.
ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ОБЩЕДОСТУПНЫЕ LLM модели? за что тогда я плачу?
Наши решения — это не простые взятые из открытых источников LLM-модели. Благодаря технологиям аналитического поискового ядра и Custom on Premise мы создаём продукты, которые:
1. Позволяют аккумулировать данные на локальных серверах без передачи сторонним сервисам.
2. Сокращают вероятность возникновения галлюцинаций — ответов ИИ, которые на первый взгляд выглядят правдоподобно, но содержательно не имеют смысла.
3. Удерживают понимание семантики текста на 98% и контекст диалога с пользователем — на 100%. Они могут оценить и гибко подстроиться под глубину диалога.
ИНН 7456057990
+7(982) 108-88888
info@aimstech.app