Документация по программному обеспечению AIMS

Документация по программному обеспечению AIMS

1. Общие сведения

Название программного обеспечения: AIMS
Правообладатель: Общество с ограниченной ответственностью «АИМС Технологии» (ООО «АИМС»)

Назначение ПО:
AIMS — это интеллектуальная веб-платформа для анализа коммуникаций и управления качеством работы менеджеров по продажам. Сервис подключается к CRM-системам, анализирует переписки и звонки, выявляет отклонения от стандартов продаж, прогнозирует вероятность успешного закрытия сделок и формирует персональные и управленческие рекомендации.

Форма распространения:
Облачный сервис (SaaS)
По запросу — корпоративная установка (On-premise)

2. Функциональные характеристики

  • Интеграция с популярными CRM-системами (Bitrix24, amoCRM и др.)

  • Импорт и обработка текстовых и аудиосообщений

  • Распознавание и анализ речевых коммуникаций (стерео и моно-аудио)

  • Классификация переписок, выделение ключевых тем, анализ настроений

  • Связка диалогов с этапами воронки и текущим статусом сделки

  • Оценка качества работы менеджеров по чек-листам и KPI

  • Выявление рисков срыва сделок и потерь выручки

  • Построение визуальной аналитики (дашборды, диаграммы, метрики)

  • Генерация персональных рекомендаций для сотрудников и управленческих для руководства

  • Ведение истории коммуникаций и аналитики по каждому менеджеру и клиенту

3. Информация, необходимая для установки и эксплуатации

Онлайн-версия (рекомендуемый способ):

  • Требуется интернет-браузер Google Chrome / Mozilla Firefox / Microsoft Edge

  • Не требует установки на устройства пользователя

  • Поддерживаются ПК и ноутбуки под управлением Windows, macOS и Linux

  • Подключение по логину и паролю через защищённое соединение (HTTPS)

Вариант корпоративного размещения (по запросу):

  • Сервер на базе Linux (Ubuntu 20.04+)

  • CPU: от 4 ядер, RAM: от 16 ГБ, SSD от 100 ГБ

  • Установка осуществляется с использованием Docker

  • Возможна интеграция с внутренними системами безопасности и CRM заказчика

Поддерживаемые интеграции:

  • Bitrix24

  • amoCRM

  • Yclients

  • Power BI (по API)

  • Telegram Bot API (уведомления)

4. Контактные данные разработчика

ООО «АИМС Технологии»
ИНН 6679160744
info@aims.tech